Gestão de Competência e Gestão de Conhecimento

Marketing Estratégico

Liderança e Motivação – Redução de Turnover

Plano de Negócios

Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços

Marketing Socioambiental e de Relacionamento

Marketing de Varejo e Serviços

Comportamento do Consumidor

Gestão Estratégica de Vendas

Sistema de Informações em Marketing

Marketing Digital

Didática e Metodologia do Ensino Superior

Metodologia da Pesquisa

Estudos Autônomos – Elaboração de Artigo Científico

Gestão de Competência e Gestão de Conhecimento

Competências e seus limites, competências e suas possibilidades na gestão de pessoas, modelos de informação e do conhecimento. Desenvolver as ações que visam à implantação da Gestão de Competências na Organização. Conceituação, teorias e princípios. Complexidade do conhecimento e o ambiente competitivo atual. Formatos e fontes de conhecimento. Informação e conhecimento no contexto organizacional. Conhecimento tácito e explícito. Etapas do processo de gestão do conhecimento. Sistemas e ferramentas de gestão do conhecimento.

Marketing Estratégico

Conceito de Marketing; Ambiente de Marketing; Comportamento do consumidor; Pesquisa de marketing; Código do consumidor.

Liderança e Motivação – Redução de Turnover

Desafio da gestão de pessoas. Cenário atual e mudanças. O líder da nova era. Habilidades pessoais e interpessoais. Percepção, inteligência emocional, liderança situacional. Liderança de equipes. Grupos, motivação e comprometimento. Tomada de decisão. Poder e influência. O perfil gerencial do profissional moderno: Criatividade na solução de problemas. O desenvolvimento de seguidores. Matriz de Prioridades Cotidianas.  redução de turnover, enfatizando e diagnosticando potencialidades que levem a uma diminuição na rotatividade de colaboradores.

Plano de Negócios

Abrangência conceitual e prática: criação de novos empreendimentos, projetos de expansão de atividades em funcionamento e processo de planejamento estratégico empresarial. Configuração do perfil do empreendedor efetivo e potencial das principais características de novos empreendimentos. Processo de identificação de oportunidades: fatores geradores, viabilidade, potencial de mercado, processo de conceituação e desenvolvimento do produto (projeto, produção e marketing). Abordagem das condições competitivas do novo negócio: processo de desenvolvimento da capacidade competitiva do novo empreendimento tendo em vista as características da concorrência efetiva e potencial no mercado, segmento ou nicho. Análise dos fatores de localização mais importantes. Processo decisório de investimento: metodologia para análise da viabilidade econômica e financeira do novo negócio. Roteiro para elaboração formalizada de planos de negócios. Apresentação e discussão de casos em planos de negócios: novos empreendimentos na indústria, comércio e serviços. Características principais da pequena e micro empresa na economia brasileira.

Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços

Custo fixo, lucro e margem de contribuição. Custeio variável. Margem de contribuição,

custos fixos identificados e retorno sobre o investimento. Fixação do preço de venda e

decisão sobre compra ou produção. Relação custo, volume e lucro. Custeio baseado em

atividades (ABC). Custo padrão. Implantação de sistemas e custos.

Marketing Socioambiental e de Relacionamento

Estratégia de negócios que visa construir proativamente relacionamentos duradouros entre a empresa e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho em vendas e melhores resultados financeiros.  diferentes ferramentas de Marketing e de Gestão Comercial que podem ser aplicadas no dia-a-dia do profissional da área comercial.  Introdução ao marketing socioambiental; O planejamento do marketing sociamambiental; Análise do mix de marketing socioambiental; O consumidor consciente;

Marketing de Varejo e Serviços

Estratégias de marketing no setor de varejo e as ferramentas para a tomada de decisão. Características específicas do marketing de varejo. Principais ferramentas e técnicas para a gestão do marketing de varejo. O processo de gestão integrada de marketing de varejo. Tendências em gestão de marketing de varejo.  Os serviços no contexto contemporâneo e a sua importância na economia. Tipos e características dos serviços. Impacto do macro ambiente sobre serviços. Estratégias de marketing de serviços. Marketing de relacionamento. Marketing pessoal. Composto de marketing aplicado às empresas de serviços. Qualidade em serviços. Plano de marketing para empresas de serviços. Organização e controle de marketing.

Comportamento do Consumidor

O Comportamento do Consumidor. Tipologia do Comportamento do Consumidor. Fases do processo de decisão de compra. Variáveis de influência no Comportamento do Consumidor. Influências Socioculturais (Cultura, Subcultura, Classe social, Grupos de Referência). Influências psicológicas (Percepção, Atitudes, Aprendizagem, Motivação, Personalidade). Fatores Situacionais.

Gestão Estratégica de Vendas

Ferramentas estratégicas de mensuração e análise da atividade de Negócios e Vendas de produtos, serviços e valores. Construir e implementar processos de valor para o cliente;  nova cultura do comércio e de negócios do século XXI, identificando conceitos e características que os levem a entender as necessidades e expectativas dos novos consumidores.

Sistema de Informações em Marketing

Percepção, identificação, definição e delimitação das necessidades de informações para as definições do composto de marketing que permitam formular e implementar estratégias para ampliar ou conservar, de forma duradoura, posição sustentável no mercado. A apresentação e o manuseio prático demétodos, procedimentos e técnicas para a estruturação de um Sistema de Informação de Marketingcategorizados nos sub sistemas: dados internos, inteligência de marketing e pesquisa de marketing, as estratégias de distribuição de informações e o seu uso na tomada de decisão e obtenção de vantagem competitiva. Aliado ao conteúdo da disciplina enfocar-se-á a temática empreendedorismo e pensamento crítico no intuito de estabelecer a autonomia intelectual e a identificação de oportunidades por parte dos discentes. 

Marketing Digital

A Internet; Introdução aos conceitos do marketing digital; Planejamento de marketing para atividades online e implementações; O conceito de loja virtual no marketing de produtos e serviços; As ferramentas do marketing digital; Segmentação, análise do mercado-alvo, perfis de clientes e gerenciamento de dados; Desenvolvendo marcas na Internet; Marketing de permissão; CRM; Database marketing, e-mail Marketing; Publicidade Online; Mídias sociais; Webanalitycs

Didática e Metodologia do Ensino Superior

Estudo da formação do professor universitário: o contexto histórico e perspectivas. Análise das concepções de ensinar, de aprender e de avaliar. Caracterização da aula no ensino superior, e o planejamento, a organização e a avaliação na educação superior.

Metodologia da Pesquisa

Ciência e produção do conhecimento. Conceitos e concepções de pesquisa. A pesquisa como princípio científico. Pesquisa: abordagem quantitativa e qualitativa. Método e metodologia. Métodos de pesquisa. A capacidade de comunicar a pesquisa através da escrita científica. A satisfação pessoal através da autonomia da escrita.

Estudos Autônomos – Elaboração de Artigo Científico

O lugar do Sujeito que pesquisa. O planejamento e a reflexão do que sabemos e não sabemos. As tendências educacionais. A avaliação. O que é? Diretrizes contemporâneas.  O olhar do professor sobre o processo de aprendizagem. A estrutura de um trabalho de graduação interdisciplinar, artigos científicos e relatórios, são constituídos de três partes fundamentais, de acordo com a ABNT (NBR 14724): elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais.